À l’ère du numérique, disposer d’une connexion internet sans fil performante est devenu indispensable pour la plupart des entreprises. Le WiFi offre de nombreux avantages en termes de mobilité, de productivité et d’image de marque. Cependant, son installation requiert une réflexion approfondie et une mise en œuvre minutieuse pour garantir sécurité et performances optimales.
Dans cet article, nous allons explorer en détail tous les aspects du déploiement d’un réseau WiFi professionnel.
Pourquoi et comment déployer le WiFi dans votre entreprise ?
1. Les avantages du WiFi en entreprise
Le WiFi apporte de nombreux bénéfices aux organisations :
Mobilité accrue des collaborateurs
Gain de productivité
Flexibilité dans l’aménagement des espaces
Meilleure image de marque
Satisfaction des clients et visiteurs
2. Les différents usages du WiFi professionnel
Le réseau sans fil peut servir à de multiples applications :
Connexion des ordinateurs portables, tablettes et smartphones
Visioconférences et communications unifiées
Objets connectés et IoT industriel
Gestion logistique et des stocks
WiFi public pour les visiteurs
3. Les technologies WiFi adaptées aux entreprises
Plusieurs normes et protocoles sont disponibles :
WiFi 6 (802.11ax)
WiFi 5 (802.11ac)
WiFi 6E
Sécurité WPA3
4. L’audit préalable et le dimensionnement du réseau
Une étude approfondie est nécessaire avant l’installation :
Analyse des besoins
Étude de couverture radio
Dimensionnement du nombre de points d’accès
Choix des équipements
5. Le déploiement physique de l’infrastructure
L’installation requiert plusieurs étapes :
Câblage Ethernet
Pose des bornes WiFi
Configuration du contrôleur
Tests et optimisations
6. La sécurisation du réseau WiFi
La protection des données est primordiale :
Chiffrement WPA3
Authentification forte
Segmentation des réseaux
Filtrage MAC
7. La gestion et supervision du WiFi
Un pilotage efficace est nécessaire :
Outils de supervision
Analyse des performances
Gestion des mises à jour
Support utilisateurs
8. Les aspects réglementaires
Plusieurs obligations légales s’appliquent :
Déclaration ARCEP
Conservation des logs
Filtrage des contenus illicites
RGPD
9. Le cas du WiFi public
Des contraintes spécifiques sont à prendre en compte :
Portail captif
Authentification des utilisateurs
Limitation de la bande passante
Isolement du réseau interne
10. Le futur du WiFi en entreprise
De nouvelles évolutions sont à venir :
WiFi 7
Intégration 5G/WiFi
Intelligence artificielle
WiFi dans le cloud
Maintenant que nous avons dressé un aperçu des principaux aspects à considérer, plongeons dans le détail de chacun de ces points pour vous aider à déployer un réseau WiFi performant et sécurisé dans votre entreprise.
1. Les avantages du WiFi en entreprise
Le déploiement d’un réseau WiFi professionnel présente de nombreux atouts pour les organisations de toutes tailles.
1.1 Une mobilité accrue pour les collaborateurs
Le WiFi libère les employés des contraintes du câble Ethernet, leur permettant de travailler n’importe où dans les locaux avec leur ordinateur portable, tablette ou smartphone. Cette flexibilité est particulièrement appréciée pour :
Les réunions et brainstormings improvisés
Le travail collaboratif entre équipes
L’utilisation des espaces communs comme zones de travail
Les présentations clients sans souci de branchement
Par exemple, un commercial peut facilement passer d’une salle de réunion à son bureau en gardant une connexion stable, sans avoir à se débrancher et se rebrancher constamment.
1.2 Un gain significatif de productivité
La connectivité sans fil fluidifie les processus et booste l’efficacité :
Accès instantané aux ressources de l’entreprise
Collaboration en temps réel facilitée
Réduction des temps morts liés aux déplacements
Flexibilité pour travailler depuis n’importe quel poste
Dans un entrepôt, les opérateurs peuvent scanner les colis et mettre à jour les stocks en temps réel grâce à des terminaux mobiles connectés en WiFi, sans avoir à retourner à un poste fixe.
1.3 Une grande flexibilité dans l’aménagement des espaces
Le WiFi permet de repenser l’organisation des bureaux :
Création d’espaces de travail modulables
Mise en place de flex office et de clean desk
Optimisation des surfaces en supprimant les câbles
Facilité pour réaménager les locaux
Une startup en croissance peut facilement réorganiser ses open spaces au gré de ses besoins, sans avoir à se soucier du câblage réseau.
1.4 Une image de marque moderne et innovante
Proposer un accès WiFi performant renforce la réputation de l’entreprise :
Démonstration de la maturité technologique
Attractivité pour les talents, notamment les jeunes générations
Image positive auprès des clients et partenaires
Alignement sur les standards du marché
Un hôtel d’affaires qui offre un WiFi rapide et stable à ses clients se démarque positivement de la concurrence.
1.5 Une meilleure satisfaction des visiteurs
Le WiFi est devenu une attente forte des personnes extérieures :
Clients venus pour des rendez-vous
Fournisseurs et prestataires
Candidats en entretien d’embauche
Participants à des événements
☕ Un café qui propose un WiFi gratuit à ses clients les incite à rester plus longtemps et à revenir plus souvent.
Ces multiples avantages font du WiFi un investissement rentable pour la plupart des entreprises. Voyons maintenant plus en détail les différents usages concrets qu’il permet.
2. Les différents usages du WiFi professionnel
Le réseau sans fil peut servir à de nombreuses applications au sein d’une organisation.
2.1 La connexion des appareils mobiles
C’est l’usage le plus courant du WiFi en entreprise :
Ordinateurs portables des collaborateurs
Smartphones personnels et professionnels
Tablettes tactiles
Ordinateurs de bureau sans port Ethernet
Les employés peuvent ainsi se connecter au réseau de l’entreprise depuis n’importe quel poste de travail ou espace commun.
2.2 Les communications unifiées
Le WiFi supporte les outils collaboratifs modernes :
Visioconférences HD
Messagerie instantanée
Partage d’écran
Téléphonie sur IP (VoWiFi)
️ Une équipe dispersée sur plusieurs sites peut organiser une réunion virtuelle fluide grâce au WiFi, sans avoir besoin de câbles.
2.3 L’Internet des Objets (IoT)
De plus en plus d’équipements connectés utilisent le WiFi :
Capteurs environnementaux (température, présence, etc.)
Systèmes de contrôle d’accès
Équipements domotiques (éclairage, stores, etc.)
Imprimantes et scanners sans fil
️ Des capteurs WiFi peuvent remonter en temps réel la température des serveurs informatiques pour optimiser la climatisation.
2.4 La gestion logistique
Le WiFi facilite les opérations dans les entrepôts et usines :
Lecteurs de codes-barres sans fil
Tablettes pour la gestion des stocks
Étiquettes électroniques
Véhicules autonomes guidés (AGV)
Les opérateurs logistiques peuvent scanner les colis à la réception et à l’expédition pour une traçabilité en temps réel.
2.5 L’accueil des visiteurs
Un réseau WiFi public est souvent proposé aux personnes extérieures :
Clients en rendez-vous
Fournisseurs de passage
Participants à des séminaires
Public dans les espaces d’attente
Les visiteurs peuvent ainsi consulter leurs emails ou travailler entre deux rendez-vous dans les locaux de l’entreprise.
2.6 Les applications métiers spécifiques
Certains secteurs ont des besoins particuliers :
Terminaux de point de vente mobiles dans le retail
Tablettes pour les prises de commande en restauration
Équipements médicaux connectés dans la santé
Outils de conception 3D dans l’industrie
Dans un hôpital, le personnel soignant peut accéder aux dossiers patients depuis des tablettes WiFi au chevet des malades.
Cette diversité d’usages montre l’importance d’un réseau WiFi performant et fiable. Pour répondre à ces besoins, différentes technologies sont disponibles. Examinons-les en détail.
3. Les technologies WiFi adaptées aux entreprises
Plusieurs normes et protocoles WiFi existent, avec des caractéristiques différentes.
3.1 Le WiFi 6 (802.11ax)
C’est actuellement la norme la plus avancée pour les entreprises.
Ses principaux avantages sont :
Débit théorique jusqu’à 9,6 Gb/s
Meilleure gestion des environnements denses
Latence réduite
Économies d’énergie pour les appareils
Le WiFi 6 est particulièrement adapté aux open spaces avec de nombreux utilisateurs simultanés.
3.2 Le WiFi 5 (802.11ac)
C’est encore la norme la plus répandue actuellement.
Elle offre :
Un débit théorique jusqu’à 6,9 Gb/s
Une bonne portée
Une compatibilité avec la plupart des appareils
Le WiFi 5 reste un excellent choix pour les PME avec des besoins modérés.
3.3 Le WiFi 6E
Cette évolution du WiFi 6 utilise la bande 6 GHz.
Ses atouts sont :
Moins d’interférences
Plus de canaux disponibles
Débits encore plus élevés
️ Le WiFi 6E est idéal dans les zones urbaines denses où les réseaux 2,4 et 5 GHz sont saturés.
3.4 La sécurité WPA3
C’est le dernier protocole de sécurité pour le WiFi.
Il apporte :
Un chiffrement plus robuste
Une meilleure protection contre les attaques par force brute
Une confidentialité accrue sur les réseaux publics
Le WPA3 est fortement recommandé pour protéger les données sensibles de l’entreprise.
3.5 Le MU-MIMO
Cette technologie permet de communiquer simultanément avec plusieurs appareils.
Ses avantages :
Meilleure utilisation de la bande passante
Réduction des temps d’attente
Support d’un plus grand nombre d’utilisateurs
Le MU-MIMO est très utile dans les salles de réunion où plusieurs personnes se connectent en même temps.
3.6 Le beamforming
Cette technique concentre le signal WiFi vers les appareils connectés.
Elle permet :
D’augmenter la portée
D’améliorer les débits
De réduire les interférences
Le beamforming est particulièrement efficace dans les grands espaces ou les bâtiments avec des murs épais.
Le choix de la technologie dépendra des besoins spécifiques de l’entreprise. Une étude approfondie est nécessaire avant toute installation. C’est ce que nous allons voir dans la partie suivante.
4. L’audit préalable et le dimensionnement du réseau
Une analyse détaillée est indispensable pour concevoir un réseau WiFi adapté.
4.1 L’analyse des besoins
Il faut d’abord identifier précisément les attentes de l’entreprise :
Nombre d’utilisateurs à couvrir
Types d’appareils à connecter
Applications à supporter (voix, vidéo, données)
Zones à couvrir (bureaux, entrepôts, extérieur)
Niveau de sécurité requis
Une entreprise de 50 personnes n’aura pas les mêmes besoins qu’un site industriel de 500 employés.
4.2 L’étude de couverture radio
Une simulation de propagation des ondes est nécessaire :
Relevé des plans des locaux
Identification des obstacles (murs, cloisons, mobilier)
Repérage des sources d’interférences
Modélisation 3D de la couverture WiFi
Cette étude permet de déterminer le nombre et l’emplacement optimal des points d’accès.
4.3 Le dimensionnement du réseau
Il faut calculer les ressources nécessaires :
Nombre de points d’accès WiFi
Capacité des switchs et du contrôleur
Bande passante Internet requise
Serveurs DHCP et RADIUS éventuels
Un bureau de 100 m² pourra nécessiter 2 à 3 points d’accès selon sa configuration.
