Dans quelques jours, le tarif réglementé du gaz s’efface définitivement du paysage français. Pour près de 2,4 millions de foyers, c’est un moment concret : ils seront automatiquement transférés sur une offre de marché, très souvent proposée par le fournisseur historique. Le choix entre rester avec Engie — et son offre transitoire — ou partir vers un fournisseur alternatif demande d’être posé calmement. Cet article accompagne le lecteur pas à pas : historique synthétique, ce que propose Engie, comment comparer les offres du marché, un cas pratique chiffré et enfin les démarches et aides disponibles pour alléger la facture.
- Le tarif réglementé a disparu : les clients encore au TRVG sont automatiquement basculés vers une offre transitoire.
- Offre Passerelle chez Engie : tarif indexé, résiliable à tout moment, usage transitoire.
- Changer de fournisseur est gratuit, sans coupure et possible à tout moment.
- Comparer l’offre en tenant compte du profil de consommation, des options vertes et des services clients évite des mauvaises surprises.
Pourquoi le tarif réglementé a disparu et qui est concerné
La disparition du tarif réglementé de vente du gaz est le point d’orgue d’une évolution juridique et économique qui remonte à plusieurs années. Le tarif, autrefois fixé par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie, a été contesté au regard du principe de concurrence. Une décision majeure a rendu cette forme tarifaire incompatible avec le cadre européen, déclenchant une étape progressive d’abandon.
Pour le consommateur, le passage s’est déroulé en plusieurs temps. Après 2019 les nouvelles souscriptions au tarif réglementé ont été fermées. Le 30 juin 2023 a constitué la date butoir pour la suppression définitive à destination des particuliers. Aujourd’hui, en 2025, la bascule concerne encore un peu moins de 2,4 millions de foyers qui n’avaient pas choisi une offre de marché avant la date limite.
Qui doit agir et comment savoir si l’on est concerné
Vérifier son contrat et ses factures reste la première étape simple. Si votre facture porte la mention « Gaz Tarif Réglementé » ou une dénomination proche, vous étiez encore au TRVG. Ceux qui ont été oubliés ou n’ont pas choisi seront transférés automatiquement par leur fournisseur historique vers une offre transitoire.
- Étape rapide : consultez votre dernière facture pour lire le type d’offre.
- Si vous êtes client ELD (entreprise locale de distribution) : un mécanisme similaire s’applique via l’ELD.
- En cas de doute : contactez votre fournisseur ou utilisez un comparateur fiable.
La disparition du tarif impose aussi des choix pratiques : accepter la bascule vers une offre transitoire, comparer les offres concurrentes ou opter pour une offre verte. Chaque décision implique des conséquences financières et contractuelles.
| Situation | Ce que cela implique |
|---|---|
| Contrat au TRVG encore actif | Basculement automatique vers une offre transitoire (souvent l’Offre Passerelle chez Engie) |
| Contrat auprès d’une ELD | Offre transitoire proposée par l’ELD ; se rapprocher du gestionnaire local |
| Déjà en offre de marché | Aucune action nécessaire sauf si souhait de changer d’offre |
- Exemple concret : Sophie, 38 ans, propriétaire à Lyon, a vérifié sa facture et a vu « Gaz Tarif Réglementé » : elle sait maintenant qu’elle sera basculée et qu’elle peut comparer dès aujourd’hui.
- Risque à éviter : ne rien regarder et accepter la première offre sans comparer.
Phrase clé : comprendre son statut contractuel aujourd’hui permet d’anticiper des décisions qui feront la différence sur la facture annuelle.
Que propose Engie avec l’offre Passerelle et quels points vérifier
Engie a prévu une solution transitoire afin d’éviter la rupture d’approvisionnement pour les clients encore au tarif réglementé. L’Offre Passerelle est conçue comme une mesure de continuité : elle est à durée indéterminée, résiliable à tout moment et indexée sur l’évolution des prix du marché. Son intérêt principal est de protéger le consommateur d’une coupure administrative ; son inconvénient est que le prix est indexé, donc susceptible de varier.
Caractéristiques pratiques de l’offre Passerelle
La structure tarifaire de l’Offre Passerelle inclut un abonnement annuel et un prix du kWh qui change selon une zone et une tranche de consommation. Ces tarifs sont publiés régulièrement et mis à jour ; la grille disponible en 2025 indique des prix pour 0-4000 kWh, 4000-30 000 kWh et au-delà.
| Tranche | Abonnement (€/an) TTC | Prix kWh (zone moyenne) TTC |
|---|---|---|
| 0 – 4000 kWh/an | 131,6 € | 0,1401 €/kWh |
| 4000 – 30 000 kWh/an | 349,2 € | ≈ 0,104–0,107 €/kWh |
| 30 000 – 300 000 kWh/an | 349,2 € | ≈ 0,104–0,107 €/kWh |
- Avantage : simplicité et continuité du service client que vous connaissez.
- Point à surveiller : l’indexation du prix du kWh peut entraîner des hausses si le marché augmente.
- Option de sortie : résiliation gratuite et possible à tout moment sans coupure.
Pour beaucoup, rester chez Engie rassure : le fournisseur historique a une expérience longue et, statistiquement, un nombre de litiges plus bas que certains acteurs nouveaux. Par exemple, le médiateur a relevé des chiffres de litiges favorables pour Engie sur les dernières années, ce qui peut peser dans la balance si vous valorisez un service client mature.
Mais pour qui cherche à optimiser le prix ou à opter pour une offre verte, l’offre Passerelle n’est pas forcément la plus compétitive. Plusieurs fournisseurs comme TotalEnergies, EDF, Eni, Vattenfall, Mega Énergie, ekWateur, OHM Énergie, Butagaz ou Antargaz présentent des alternatives, certaines à prix fixes, d’autres indexées, et quelques-unes proposant une vraie offre de biogaz.
Avant de prendre une décision, vérifiez :
- Le type de prix (fixe vs indexé).
- La durée d’engagement.
- Les services inclus (gestion en ligne, facture détaillée, options vertes).
- Les conditions de résiliation.
Astuce : utilisez les ressources en ligne pour comparer les offres et consultez des pages pratiques pour vérifier l’espace client ou les tarifs d’autres fournisseurs, par exemple la page dédiée aux offres Engie et l’espace client TotalEnergies.
Phrase clé : l’Offre Passerelle assure la continuité, mais il convient de comparer son coût réel sur 12 mois avec des alternatives fixes ou vertes avant d’accepter un maintien automatique.
Comment choisir une offre de marché : critères, comparatif et offres vertes
Choisir une offre de marché nécessite de raisonner selon votre profil de consommation, votre besoin de prévisibilité et votre sensibilité environnementale. Voici une méthode pratique en trois étapes que Sophie a utilisée pour comparer plusieurs propositions autour d’un usage annuel de 10 000 kWh.
Étapes pour une comparaison efficace
- Rassemblez vos factures des 12 derniers mois pour connaître votre consommation réelle par tranche.
- Comparez le prix total attendu sur 12 mois (abonnement + kWh), pas uniquement le prix du kWh.
- Vérifiez les options vertes et leur réalité : biogaz véritable ou simple compensation financière ?
Un comparatif clair inclut les fournisseurs, le type d’offre, le tarif annuel estimé et les services. Les offres de biogaz présentent souvent un surcoût modéré pour réduire l’empreinte carbone. Par exemple, certaines offres vertes en 2025 indiquent un surcoût annuel de l’ordre d’une dizaine à quelques dizaines d’euros pour 10 000 kWh.
| Fournisseur | Type d’offre | Budget annuel estimé (10 000 kWh) | Observation |
|---|---|---|---|
| Fournisseur A (ex : ekWateur) | Gaz vert, prix fixe 1 an | ~1 390 € | Bonne option pour qui veut du gaz renouvelable |
| Fournisseur B (ex : TotalEnergies) | Indexé | Variable | Souple mais nécessite surveillance |
| Fournisseur C (ex : EDF/Eni) | Prix fixe court terme | ~1 350 € | Souvent compétitif pour foyers standards |
Utiliser un comparateur sérieux aide à hiérarchiser les offres selon vos priorités. Pour des démarches administratives ou des questions pratiques, vous pouvez consulter des pages utiles sur l’accès et la connexion aux espaces clients, ainsi que sur la tarification électrique parallèle qui influe parfois sur les choix combinés gaz/électricité.
- Trouvez un comparateur adapté
- Vérifiez l’espace client TotalEnergies
- Consultez les offres Engie actualisées
Dernier point : si vous cherchez une offre verte, interrogez le fournisseur sur la traçabilité du biogaz et demandez une estimation chiffrée du surcoût. Quelques acteurs proposent aujourd’hui une véritable fourniture de biogaz tandis que d’autres se contentent d’options de financement ou de certificats.
Phrase clé : le bon choix découle d’une comparaison chiffrée et d’une lecture attentive des conditions contractuelles, pas d’un réflexe d’affection pour le nom d’un fournisseur.
Cas pratique : Sophie compare rester chez Engie ou partir vers une offre verte
Sophie habite une maison chauffée au gaz, consomme ~10 000 kWh par an et souhaite réduire son empreinte carbone tout en maîtrisant son budget. Elle a reçu la notification de bascule vers l’Offre Passerelle. Voici comment elle a procédé, étape par étape, pour aboutir à une décision éclairée.
Analyse chiffrée et scénarios
- Scénario 1 — rester sur l’Offre Passerelle : coût estimé en combinant abonnement et kWh selon la grille d’Engie.
- Scénario 2 — souscrire une offre de marché fixe chez un concurrent.
- Scénario 3 — opter pour une offre de biogaz (+ petit surcoût mais réduction des émissions).
| Scénario | Coût annuel estimé (10 000 kWh) | Avantage principal |
|---|---|---|
| Offre Passerelle (Engie) | ~1 300 € – variable selon zone | Continuité et simplicité |
| Offre verte A (biogaz fixe) | ~1 377 € | Biogaz réel, + faible empreinte |
| Offre concurrente B (prix fixe classique) | ~1 350 € | Prix stable pour 1 an |
Sophie a valué chaque critère : coût, prévisibilité, impact environnemental, qualité du service client. Elle a aussi pris en compte la possibilité de regrouper ses contrats électricité+gaz chez un même fournisseur si cela permet des remises ou une gestion simplifiée (les acteurs historiques comme EDF ou TotalEnergies proposent souvent des offres couplées).
- Sophie a demandé des simulations à plusieurs fournisseurs.
- Elle a vérifié la provenance du biogaz et l’ampleur du surcoût.
- Elle a consulté un comparateur et lu les avis clients sur le service après-vente.
Après comparaison, Sophie a choisi une offre verte à léger surcoût parce qu’elle valorise la réduction d’émissions et qu’elle anticipait que les variations du marché pourraient rendre l’offre indexée plus chère sur 12 mois. Sa décision est fondée sur des chiffres et non sur l’affect : elle sait qu’elle peut résilier gratuitement si la conjoncture évolue.
Phrase clé : une simulation réaliste sur 12 mois, couplée à un examen des services, permet d’arbitrer entre confort et économie.
Démarches, aides et conseils pratiques pour éviter les pièges
Changer de fournisseur se fait sans coupure, gratuitement et sans justificatif, ce qui enlève un obstacle majeur. Pourtant, plusieurs pièges peuvent surprendre : clauses d’engagement longues, options payantes mal entendues, ou manque d’information sur le caractère réellement « vert » d’une offre.
Les démarches pas à pas
- Contactez le nouveau fournisseur pour une souscription ; il se charge des démarches administratives et du basculement.
- Aucune intervention technique n’est généralement nécessaire ; le gestionnaire réseau (GRDF ou ELD) gère les aspects techniques si besoin.
- Conservez vos factures et vos relevés pour vérifier la première facturation.
| Action | Durée | Conseil pratique |
|---|---|---|
| Souscription à une nouvelle offre | Quelques jours | Demandez une simulation annuelle détaillée |
| Résiliation de l’offre transitoire | Immédiate | Vérifiez l’absence de frais cachés |
| Contact service client | Variable | Privilégiez les canaux écrits pour garder une trace |
Pour alléger la facture, plusieurs pistes pratiques s’offrent à vous : isolation ciblée, optimisation du pilotage du chauffage, contrôle des heures creuses si vous avez des appareils compatibles. Si vous êtes éligible, le chèque énergie reste un soutien non négligeable et les dates de versement ou d’expédition sont consultables en ligne.
- Renseignez-vous sur les dates du chèque énergie
- Vérifiez votre éligibilité au chèque énergie
- Suivez l’évolution du prix du kWh gaz
Autres ressources utiles : si vous changez de fournisseur et administrez plusieurs contrats, pensez à consulter des pages pratiques pour la connexion aux espaces clients ou pour connaître les nouveaux créneaux d’heures creuses si votre fournisseur d’électricité en propose (cela peut impacter vos coûts globaux).
Phrase clé : misez sur des démarches simples, des simulations chiffrées et l’utilisation des aides disponibles pour transformer un changement de fournisseur en opportunité d’économie.
Questions fréquentes et réponses utiles
Je suis automatiquement transféré : dois-je faire quelque chose immédiatement ?
Vous pouvez garder l’offre transitoire si vous souhaitez du temps pour comparer, mais il est recommandé de réaliser une simulation chiffrée et de solliciter des offres concurrentes afin d’éviter une éventuelle hausse de votre facture.
Changer de fournisseur entraîne-t-il une coupure ?
Non. Le changement est conçu pour être transparent : pas d’intervention technique nécessaire dans la majorité des cas et aucune coupure liée au changement de fournisseur.
Comment savoir si une offre de biogaz est réellement verte ?
Demandez des preuves de traçabilité : origine du biogaz, certifications, pourcentage de biométhane injecté et conditions de fourniture. Méfiez-vous des simples options de compensation sans livraison réelle de biométhane.
Où obtenir de l’aide pour choisir une offre ?
Des services d’orientation et des comparateurs indépendants existent ; vous pouvez également contacter un conseiller ou vous appuyer sur des ressources pratiques en ligne pour vérifier les tarifs et l’espace client des fournisseurs.
Qui contacter en cas de litige ?
Commencez par votre fournisseur. Si le litige persiste, le médiateur de l’énergie peut être saisi. Conservez toutes les preuves écrites (emails, simulateurs, factures).
