Certaines personnes ont signalé que leur caméra Mac avait soudainement cessé de fonctionner pendant des appels vidéo ou qu’elles avaient reçu un message indiquant qu’aucune caméra n’était connectée lorsqu’elles ouvraient FaceTime ou Skype.
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser la caméra intégrée de votre Mac, essayez les cinq solutions ci-dessous pour réparer la caméra Mac qui ne fonctionne pas.
Pourquoi la caméra Mac ne fonctionne pas ?
Tout d’abord, si des problèmes mécaniques et matériels sont à l’origine du dysfonctionnement de la caméra Mac, il est impossible de la réparer et elle doit être remplacée. D’autre part, les problèmes logiciels à l’origine du dysfonctionnement sont les suivants :
- L’application n’est pas compatible avec votre caméra sur votre ordinateur Mac.
- Les paramètres de votre caméra Mac sont incorrects.
- Certains processus sont endommagés, ce qui peut nuire à la capacité des programmes à accéder à la caméra sur Mac.
- Un logiciel obsolète peut déclencher toute une série de problèmes, notamment le dysfonctionnement de la caméra sur Mac.
Comment résoudre le problème de caméra Mac qui ne fonctionne plus
Outre le cas où votre Mac fonctionne lentement et où la caméra réagit lentement, ce qui peut vous faire croire que la caméra ne fonctionne pas sur Mac, vous pouvez également essayer les solutions suivantes.
Redémarrer le Macbook
Le redémarrage est le dépannage le plus simple. Il permet de fermer tous les processus et de recharger le système d’exploitation.
- Ouvrez le menu Apple et sélectionnez Redémarrer.
- Attendez que votre ordinateur s’éteigne et se rallume.
- Essayez à nouveau la caméra pour vérifier si le problème est résolu.
Si votre Mac continue de s’éteindre et de redémarrer, vous devez trouver des solutions pour corriger le kernel panic sur Mac.
Corriger la caméra Skype qui ne fonctionne pas sur Mac
Si la caméra Skype ne fonctionne pas sur Mac, il y a de fortes chances que Skype soit en cause. Essayez les étapes ci-dessous pour y remédier.
- Tout d’abord, mettez à jour l’application Skype pour Mac vers la dernière version.
- Si le problème persiste, désinstallez l’application Skype et supprimez les fichiers liés à Skype. Ensuite, réinstallez-la et vérifiez si la caméra fonctionne normalement.
Forcer l’arrêt de VDCAssistant et AppleCameraAssistant
Le processus appelé VDCAssistant est chargé d’activer la caméra Mac. Lorsque la caméra ne fonctionne pas sur Mac, ce processus peut être forcé à s’arrêter pour résoudre le problème.
- Fermez les applications dépendantes de la caméra et ouvrez l’application Terminal.
- Tapez sudo killall VDCAssistant et appuyez sur la touche Entrée. Ensuite, tapez sudo killall AppleCameraAssistant et appuyez sur la touche Entrée.
- Redémarrez votre ordinateur et réessayez la caméra.
Réinitialisez les paramètres de la caméra Mac
Si la caméra FaceTime ne fonctionne pas sur votre Mac, vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant les paramètres de la caméra.
- Ouvrez l’application FaceTime sur votre Mac.
- Allez dans le menu -> Vidéo et sélectionnez la caméra FaceTime HD (écran) dans la zone de la caméra.
- Essayez de passer un appel vidéo dans FaceTime, et la caméra devrait fonctionner à nouveau.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez simplement de réinitialiser votre Mac pour faciliter le fonctionnement de la caméra.
Mettre à jour le logiciel
La dernière solution, mais non des moindres, consiste à mettre à jour le logiciel et le micrologiciel.
- Lorsque la caméra Mac ne fonctionne pas, cliquez sur l’option Mise à jour logicielle dans le menu Apple.
- Suivez les instructions à l’écran pour obtenir la dernière mise à jour pour Mac et l’installer sur votre ordinateur.
- Si vous souhaitez mettre à jour le micrologiciel iSight manuellement, téléchargez le programme de mise à jour sur le site Web d’Apple et installez-le sur votre ordinateur.
Récupérer les données Mac si la réparation de la caméra pose problème
Sélectionnez les types de fichiers et l’emplacement
- Installez Mac OS X 10.6 ou une version ultérieure sur votre ordinateur et démarrez-le.
- Trouvez la zone des types de fichiers et sélectionnez ce que vous souhaitez récupérer, par exemple Image, Audio et plus encore.
- Sélectionnez ensuite l’emplacement où vos fichiers étaient initialement stockés.
Prévisualisez les fichiers perdus en détail
Lorsque vous cliquez sur le bouton Analyser, le programme fonctionnera automatiquement. Une fois l’analyse terminée, vous êtes redirigé vers la fenêtre de prévisualisation. Vous pouvez y voir les fichiers perdus par catégorie.
Récupérez les fichiers souhaités
Si vous ne trouvez pas les fichiers souhaités, vous pouvez effectuer une analyse approfondie. Sélectionnez tous les fichiers que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur le bouton Récupérer. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez un dossier spécifique pour enregistrer les fichiers et lancer le processus. Si vous ne parvenez pas à le faire, contactez un technicien expert en dépannage Mac pour vous aider à résoudre le problème.
