Les disques durs sont des composants essentiels de nos ordinateurs, qui stockent toutes nos données numériques précieuses. Cependant, ils sont sujets à différents types de pannes qui peuvent entraîner une perte de données et un dysfonctionnement de l’ordinateur.
Dans cet article complet, nous allons aborder :
- Les différents types de pannes de disques durs
- Les solutions logicielles et matérielles pour diagnostiquer et réparer ces pannes
- Les méthodes pour récupérer vos données à partir d’un disque défectueux
- Les précautions à prendre pour éviter les pannes et pertes de données
Que votre disque dur interne ou externe ne soit plus reconnu, affiche des erreurs, est endommagé ou totalement mort, vous trouverez ici des solutions détaillées, adaptées à tous les cas de figure.
Les différents types de pannes de disques durs
Avant de chercher à résoudre un problème de disque dur, il est important d’en identifier précisément la cause. Voici les principaux types de pannes susceptibles de survenir :
1. Secteurs défectueux ou endommagés
Les disques durs sont composés de plateaux magnétiques divisés en milliers de secteurs qui stockent les données. Au fil du temps et de l’utilisation, certains secteurs peuvent devenir défectueux à cause de :
- Usure mécanique
- Chocs ou vibrations
- Fortes chaleurs
- Défauts de fabrication
Lorsque votre ordinateur tente d’accéder aux données sur ces secteurs endommagés, des erreurs de lecture/écriture se produisent, entraînant un ralentissement, des blocages, voire une impossibilité d’accéder aux fichiers.
2. Moteur ou têtes de lecture/écriture bloquées
À l’intérieur de chaque disque dur se trouvent des plateaux magnétiques mis en rotation par un moteur, ainsi que des têtes de lecture/écriture se déplaçant au-dessus des plateaux. Un choc, des poussières, ou encore de la surchauffe peuvent bloquer ces composants mécaniques et empêcher totalement le fonctionnement du disque.
3. Dysfonctionnement du circuit électronique
Tous les disques durs intègrent une carte électronique comportant un firmware, une mémoire cache et un processeur. Si l’un de ces composants est endommagé à cause d’une surtension ou d’un défaut de fabrication, le disque devient inutilisable.
4. Corruption du système de fichiers
Des coupures de courant brutales, des virus, ou encore le retrait sans éjection préalable d’un disque amovible peuvent corrompre la structure de fichiers permettant l’organisation des données sur le disque. Les données sont toujours présentes, mais impossibles à localiser et lire par l’ordinateur.
5. Pannes mécaniques sur un SSD
Bien que les disques SSD n’aient pas de pièces mécaniques en mouvement, ils peuvent aussi subir des dommages irréversibles au niveau de leurs puces de mémoire flash ou de leur contrôleur, les rendant totalement inaccessibles.
Solutions logicielles de réparation et diagnostics
Avant de déterminer qu’un disque dur est définitivement mort, quelques manipulations logicielles peuvent vous aider à diagnostiquer et possiblement réparer certains problèmes :
1. Vérification de l’état du disque avec l’utilitaire Windows
Sous Windows, l’outil « Gestion des disques » permet de vérifier l’état des disques connectés à l’ordinateur. Vous pourrez par exemple voir si votre disque est correctement reconnu, s’il contient des erreurs, ou s’il n’est pas initialisé.
2. Chkdsk pour réparer les erreurs du système de fichiers
L’utilitaire Chkdsk analyse l’intégrité d’un disque et tente de réparer les problèmes logiciels comme les secteurs endommagés et les corruptions de fichiers. Il peut résoudre certains blocages et ralentissements.
3. Test de diagnostic du fabricant
La plupart des fabricants de disques durs mettent à disposition des utilitaires de test et de diagnostic. Ils permettent d’effectuer des vérifications approfondies et peuvent détecter des problèmes que Windows ne voit pas.
4. Réinitialisation des paramètres du contrôleur SATA
Sur un ordinateur de bureau, réinitialiser les paramètres SATA dans le BIOS peut aider à résoudre un problème de disque non reconnu, en rétablissant la communication entre le disque et la carte mère.
Solutions matérielles de réparation
Si aucun diagnostic logiciel n’arrive à régler le dysfonctionnement, des interventions physiques en atelier technique peuvent être envisagées :
1. Changement des connectiques SATA
De mauvais contacts électriques au niveau des câbles et connecteurs SATA peuvent interférer avec le fonctionnement du disque dur. Leur remplacement peut résoudre ce genre de panne.
2. Remise en état des têtes de lecture
En cas de blocage mécanique des têtes de lecture/écriture, il est parfois possible de les dégripper délicatement et de remettre en état leur système de positionnement.
3. Remplacement de la carte électronique
Si des tests attestent d’un dysfonctionnement au niveau des composants électroniques, le remplacement de la carte électronique par un technicien qualifié peut donner une seconde vie au disque dur.
4. Transplantation des plateaux
S’il s’avère que seul le moteur ou les têtes de lecture sont hors service, une intervention encore plus poussée consiste à transplanter les plateaux contenant vos données dans le boîtier mécanique d’un disque identique.
5. Recours à une salle blanche
Dans les cas de pannes électroniques très complexes ou d’endommagement mécanique majeur, le disque doit être confié à des ingénieurs travaillant en salle blanche dans des conditions de purification de l’air extrême. Le taux de réussite reste alors très variable.
Récupération de données à partir d’un disque endommagé
Lorsqu’un disque présente trop de dommages mécaniques et électroniques, la récupération de données par une entreprise spécialisée devient le seul espoir de revoir un jour vos fichiers. Voici comment cela se passe :
1. Estimation préalable réalisée en laboratoire
Vous envoyez ou déposez votre disque dur en panne dans un centre de récupération de données. Des techniciens évaluent méticuleusement l’étendue des dommages afin de déterminer quel taux de récupération peut être espéré.
2. Démontage complet et transplantations éventuelles
Votre disque va être intégralement démonté dans une salle blanche pour extraire les composants internes contenant les données : plateaux ou puces mémoire flash. Ils pourront être transplantés si besoin dans un équipement compatible.
3. Clonage par imagerie binaire
Grâce à un matériel très spécialisé, une image numérique exacte des données est calculée bit à bit puis copiée sur un autre support. Cela permet de travailler ensuite sur cette image disque plutôt que directement sur votre matériel endommagé.
4. Réparation virtuelle et extraction des données
Des experts utilisent alors des logiciels forensiques très sophistiqués pour virtualiser votre système de fichiers à partir de l’image disque et le reconstruire virtuellement dans un environnement informatique adapté, afin d’extraire enfin vos données perdues.
Prévenir les pannes et pertes de données
Voici quelques bonnes pratiques à adopter pour préserver au mieux l’intégrité de votre disque dur :
- Évitez de déplacer un ordinateur portable en fonctionnement, les chocs peuvent endommager les disques
- Ne rallumez pas un ordinateur après une coupure sans avoir stoppé proprement le système au préalable
- Faites régulièrement des sauvegardes de vos données sur un autre support
- Nettoyez et défragmentez régulièrement votre disque à l’aide des utilitaires Windows
- Surveillez avec des utilitaires dédiés la température et l’état de santé de votre disque dur
En conclusion
Les disques durs restent des composants fragiles qui peuvent tomber en panne de différentes manières après quelques années d’utilisation seulement. Heureusement, il existe diverses solutions logicielles et matérielles pour tenter de les réparer et surtout de sauver vos précieuses données le jour où cela arrive.
N’hésitez pas à contacter des spécialistes de la récupération de données si votre disque dur présente des symptômes inquiétants ou est totalement HS. Même dans des situations désespérées, il est encore souvent possible de retrouver une grande partie de vos fichiers !
