Avec plus des centaines de millions d’abonnés dans le monde, Netflix est devenu le service de streaming vidéo par abonnement le plus populaire au monde. En France, Netflix rassemble plus de 8 millions d’abonnés séduits par son catalogue riche en films, séries, documentaires et programmes pour enfants.
Toutefois, il arrive un moment où l’on souhaite arrêter son abonnement Netflix, que ce soit temporairement ou définitivement. Dans cet article complet, nous allons voir toutes les étapes pour résilier son abonnement Netflix, ainsi que les éléments importants à connaître avant de se désabonner.
Qu’est-ce que Netflix ?
Netflix est une plateforme de streaming par abonnement créée en 1997 aux États-Unis. Le service s’est étendu à l’international dans les années 2010 et est aujourd’hui disponible dans plus de 190 pays.
Le principe est simple : moyennant un abonnement mensuel, Netflix donne accès en illimité à un vaste catalogue de films, séries, documentaires et programmes. Le contenu est accessible sur de nombreux appareils connectés à Internet comme les smartphones, tablettes, ordinateurs, consoles de jeux ou téléviseurs connectés.
Les différentes offres Netflix
Netflix propose différentes offres selon les besoins :
- Essentiel avec pub : 5,99€/mois – Qualité HD – 1 écran à la fois
- Essentiel : 8,99€/mois – Qualité HD – 1 écran à la fois
- Standard : 13,49€/mois – Qualité HD/Full HD – 2 écrans simultanés
- Premium : 17,99€/mois – Qualité HD/Full HD/4K – 4 écrans simultanés
Les appareils compatibles
L’application Netflix est disponible sur :
- Smartphones et tablettes iOS et Android
- Ordinateurs Windows, Mac et Chromebook
- Consoles de jeux comme la PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series X/S ou la Nintendo Switch
- Lecteurs multimédia comme Android TV, Google Chromecast, Amazon Fire Stick TV ou Apple TV
- Box internet en option ou inclus pour SFR, Orange, Bouygues Telecom et Free
- Téléviseurs connectés Samsung, LG, Sony, Philips, TCL, Hisense, etc.
Comment s’abonner à Netflix ?
S’abonner à Netflix est très simple. Il suffit de :
- Choisir l’offre qui vous convient
- Créer un compte avec une adresse email et un mot de passe
- Indiquer vos informations de paiement : carte bancaire ou Paypal
Chaque nouvel abonné bénéficie d’1 mois d’essai gratuit avant le premier paiement mensuel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment et bénéficier de Netflix jusqu’à la date d’échéance de votre essai.
Résilier son abonnement Netflix
L’intérêt d’un service de streaming par abonnement comme Netflix est qu’il est sans engagement. Vous pouvez donc résilier à tout moment très facilement.
Se désabonner via le site Netflix
La méthode la plus simple pour résilier Netflix est de passer par le site internet. Voici comment faire :
- Connectez-vous à votre compte sur Netflix.com
- Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite
- Choisissez « Compte »
- Allez dans la section « Abonnement »
- Cliquez sur « Annuler l’abonnement »
Confirmez que vous souhaitez bien résilier Netflix sur la page suivante. Votre compte restera actif jusqu’à la prochaine date de facturation mensuelle.
Résilier son abonnement via l’opérateur
Il est possible que vous ayez souscrit Netflix via votre opérateur internet comme Orange, SFR, Bouygues ou Free. Dans ce cas, il faudra résilier cet abonnement via l’espace client de votre opérateur.
Vous pouvez également passer par le site Netflix en suivant les indications sous la rubrique « Abonnement et facturation ». Un lien vous permettra de résilier facilement l’abonnement souscrit via l’opérateur.
Supprimer un profil Netflix
Si vous partagez votre compte Netflix avec d’autres personnes, vous pouvez supprimer un profil associé sans résilier votre abonnement. Cela peut être utile si vous ne voulez plus donner accès à Netflix à un proche.
Depuis un navigateur internet :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans la section « Compte »
- Cliquez sur « Gérer les profils »
- Sélectionnez le profil à supprimer
- Cliquez sur « Supprimer le profil » et confirmez
Se désabonner via iTunes
Si vous vous êtes abonné à Netflix via l’App Store sur vos appareils Apple, il faudra passer par iTunes pour résilier :
- Ouvrez l’App Store sur votre iPhone/iPad ou iTunes sur votre ordinateur
- Allez dans votre compte
- Cliquez sur « Gérer les abonnements »
- Sélectionnez l’abonnement Netflix
- Cliquez sur « Annuler l’abonnement »
Garder temporairement son compte
Il est possible de suspendre temporairement son abonnement Netflix plutôt que de le résilier définitivement. Cela permet de faire des économies pendant un ou deux mois when vous n’utilisez pas le service, avant de réactiver votre compte.
Mettre son compte en pause
La mise en pause de l’abonnement Netflix est possible directement depuis votre compte, pour 1, 2 ou 3 mois maximum.
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans la section « Abonnement »
- Cliquez sur « Mettre en pause l’abonnement »
- Choisissez la durée de pause souhaitée : 1, 2 ou 3 mois
Votre compte sera automatiquement réactivé après cette période et vous serez prélevé du montant de l’abonnement mensuel.
Utiliser les cartes cadeaux
Vous pouvez également suspendre momentanément les paiements avec votre carte bancaire en utilisant des cartes cadeaux Netflix. Ces cartes prépayées d’une valeur de 25€ à 100€ prolongent la durée de votre abonnement du nombre de mois qu’elle contient.
Pour en utiliser une :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans « Modes de paiement »
- Cliquez sur « Utiliser une carte cadeau ou un code promo »
- Entrez le code de la carte et confirmez
Une fois le crédit épuisé, votre abonnement sera suspendu. Vous pourrez le réactiver quand vous le souhaitez.
Les astuces pour profiter des derniers jours
Entre le moment où vous demandez la résiliation et la fermeture définitive du compte, vous avez encore accès à Netflix pendant quelques jours ou semaines.
Voici quelques astuces pour profiter au maximum de cette période :
Télécharger des contenus
La fonctionnalité de téléchargement permet de regarder des films et séries sans connexion internet, par exemple dans les transports. Avant que votre compte ne soit plus actif :
- Téléchargez vos films et séries préférés sur votre smartphone ou tablette via l’application
- Vous pourrez les regarder pendant 30 jours sans abonnement
Terminer ses visionnages
Cette période est idéale pour :
- Finir les séries que vous suiviez assidûment
- Voir les derniers épisodes de la saison d’une série
- Terminer ce film que vous aviez commencé la veille de la résiliation
Histoire de ne pas rester sur votre fin et de clore vos visionnages !
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Réactiver son compte
Si vous avez résilié votre abonnement Netflix il y a moins de 10 mois, vous pouvez le réactiver facilement et retrouver :
- Vos recommandations personnalisées
- Vos listes (Ma liste, À suivre)
- Vos notes et appréciations
- L’historique de vos visionnages
- Vos profils
Il vous suffit de :
- Vous connecter sur Netflix.com
- Entrer vos identifiants (email + mot de passe)
- Indiquer à nouveau vos informations de paiement
Créer un nouveau compte
Si votre ancien compte a été fermé ou si vous souhaitez repartir de zéro, vous pouvez bien sûr créer un nouveau compte Netflix en suivant la procédure d’inscription classique :
- Choisir une offre
- Entrer email et mot de passe
- Renseigner moyen de paiement
- Profiter de 1 mois offert
En résumé
Résilier son abonnement Netflix est facile et rapide à faire soi-même. N’oubliez pas de télécharger vos contenus préférés et de terminer vos visionnages pendant que votre compte est encore actif !
Vous pourrez réactiver Netflix par la suite si vous le désirez. Votre historique et vos données seront conservés pendant 10 mois.
